Pagos y Voucher
¿Qué tarjetas de crédito aceptan en los puntos de venta?
En los puntos de venta es posible pagar con la mayoría de tarjetas de crédito. Pídale al personal en el aeropuerto si se acepta su tarjeta de crédito.
¿Qué divisas se aceptan en las tiendas?
Puede pagar con las monedas vigentes del país donde está adquiriendo el servicio.
¿Puedo realizar parte del pago en efectivo y el resto con tarjeta de crédito?
Se requiere un pago único.
¿Puedo pagar un servicio con varias divisas?
Se requiere un pago único.
¿Es posible pagar con un E-wallet?
Sí, es posible pagar mediante e-wallet en los puntos de venta. Antes de envolver su equipaje, asegúrese de que este tipo de pago sea posible en el punto de venta elegido.
¿Es posible pagar con criptomonedas?
No, esto no es posible actualmente.
¿Es posible solicitar una factura?
Comuníquese con el personal de la tienda para completar el formulario de solicitud.
Me han cobrado dos veces mi tarjeta. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Compré un voucher, pero no puedo imprimirlo. ¿Puedo presentárselo al personal desde mi teléfono?
Sí, los voucher pueden presentarse electrónicamente.
Somos un grupo numeroso de personas, ¿es posible solicitar un descuento?
El personal de la tienda podrà proponer un descuentos para grupos, si las condiciones lo permitiran.
Póngase en contacto con un operador
Si no ha encontrado lo que buscaba, puede ponerse en contacto con un operador.
Call Center
El servicio está disponible para asistencia en caso de pérdida y daño del equipaje, para ofrecer información sobre el estado del rastreo o para cualquier reclamación. El Call Center responde en cuatro idiomas, los 365 días del año.
Número verde
00 800 12600086Número a pagamento
00 419 12600086Costes en función de la tarifa aplicada por los distintos operadores.
De Turquía
00 902 127 055 443