Pagamenti e voucher

Quali carte di credito sono accettate nei punti vendita?

Presso i punti vendita è possibile pagare con la maggior parte delle carte di credito. Chiedi al personale per sapere se la tua carta di credito è accettata.

Quali valute sono accettate nei punti vendita?

È possibile pagare con le valute vigenti del paese in cui si sta acquistando il servizio.

Posso effettuare una parte del pagamento in contanti e il resto con carta di credito?

È richiesto un unico pagamento.

Posso effettuare il pagamento di un servizio con più valute?

È richiesto un unico pagamento.

È possibile pagare tramite e-wallet?

Si, presso i punti vendita è possibile pagare tramite e-wallet. Prima di avvolgere il tuo bagaglio, accertati che questo tipo di pagamento sia possibile nel punto vendita scelto.

È possibile pagare con criptovalute?

No, attualmente non è possibile.

È possibile richiedere la fattura?

Rivolgiti al personale del punto vendita per compilare il modulo di richiesta.

Ho ricevuto un doppio addebito sulla mia carta. Come posso ottenere il rimborso?

Invia una e-mail a securebag@truestargroup.com

Ho comprato un voucher, ma non ho la possibilità di stamparlo. Posso presentarlo al personale dal mio smartphone?

Sì, è possibile presentare i voucher in formato elettronico.

Siamo un gruppo numeroso di persone, è possibile richiedere uno sconto?

Il personale del punto vendita ti proporrà eventuali sconti di gruppo, se previsti.

Contatta un operatore

Se non hai trovato quello che stavi cercando puoi rivolgerti ad un operatore.

E-mail

Scrivi un’e-mail all’indirizzo

Call Center

Il servizio è a disposizione per assistenza in caso di smarrimento e danneggiamento del bagaglio, per offrire informazioni sullo stato del tracciamento, o per eventuali reclami. Il Call Center risponde in quattro lingue, 365 giorni all'anno.

Numero verde

00 800 12600086

Numero a pagamento

00 419 12600086

Costi in base alla tariffa applicata dai diversi gestori.

Dalla Turchia

00 902 127 055 443
Scroll to top